（一）办公室

负责机关日常运转工作，承担组织、人事、财务、机要、行政、外联等任务；负责机关党、群、团、工、妇等工作；掌握信访工作队伍建设情况；组织信访干部的培训；指导全县信访部门办公自动化和信息化建设等。负责机关党组与上级的党务联系，承担相关文稿起草工作，做好党组会议和党组理论学习，落实会议议定事项和“三重一大”决策事项。

负责全局各类综合性文稿，草案的起草印发；承担全县各类信访数据的统计、汇总、分析任务；负责信访简报和信访通报的编写印发；负责信访业务等方面的调查研究；负责全县信访年度目标管理考核工作；

（二）接待处突股

负责上访群众的接谈及信访事项的登记、呈阅、转送、交办工作；受理县委、县政府及省、市有关部门转办的群众走访事项；负责协调处理涉及多部门的上访事宜；负责向来访群众宣传信访法规和提供查询服务；负责引导到非接待场所的群众到指定部门、指定场所反映诉求；负责配合公安机关处理县区内因群体性上访引发的堵塞交通、冲击围堵党政机关，影响公共安全的突发事件；牵头做好全县重大会议或活动的信访保障工作等。

（三）网电办信股

负责登记、受理、转办、交办、督办人民群众通过网上投诉的信访事项和上级转办的各类来信；负责通过法定途径分类处理信访投诉相关工作和信访工作规范化建设；负责对国家、省、市信访局及县委、县政府交办、转办和督办的群众网上投诉及上级转办信件的跟踪督查；指导全县各部门各乡镇网上投诉和群众来信办理工作等。

（四）复查督查股

负责督促各级各部门贯彻落实《国家信访条例》及中央、省、市关于信访工作的决策部署；牵头组织信访事项实地督导活动；负责跟踪县级领导接待信访事项的落实情况；负责督促推动基层开展矛盾纠纷排查化解工作；督促基层及时就地化解矛盾纠纷，从源头上预防信访问题发生，坚持和发展好新时代“枫桥经验”；负责对信访事项复查工作进行管理和指导；依法受理需由县政府复查的信访事项；督促指导县政府有权处理的行政机关提出复查的信访事项；负责对基层信访事项的办理、复查工作进行督查督办。

负责人：谢治国

办公地点：广灵县壶泉镇永乐街21号

办公电话：0352－8821250

办公时间：上午8：00—12：00，下午2：30——6：00（冬季）下午3：00——6：00（夏季）

节假日除外

谢治国，局长，负责信访局全面工作。

韩非，信访服务中心主任，协助局长开展全局日常工作、分管信访服务中心全面工作。