“小良代办”暖山乡:梁庄镇温情服务农村老人
广灵县在开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育中,聚焦民生实事,回应群众期盼,从群众身边小事入手,把改进作风与为民服务和文明实践紧密结合起来,用“讲认真”的精神、“有韧劲”的行动、“暖民心”的情怀推动基层工作走深走实。
一大早,在梁庄镇刘子进村村民马桂花家中,一位穿着红马甲的工作人员正将一瓶药送到老人手中,还不断叮嘱着药的使用方法。
穿红马甲的年轻人是梁庄镇便民服务团队“小良代办”的工作人员。提起“小良代办”来,马桂花老人一下就打开了话匣子:“现在我年龄大了,身体有病,去哪里也不方便。以前买药都是亲戚朋友们代买,买的次数多了,感觉不好意思。现在有了‘小良代办’,孩子们按时来给我送药,还会告诉我药怎么吃,一天吃多少顿、每顿吃多少,孩子们都挺好。”
刘子进村是易地搬迁村,在村居住的老年人较多,像马桂花家的情况还有很多。在村西头,“小良代办”的工作人员为刘桂莲老人捎回了从快递点取回的快递,与老人拉起了家常,像一家人一样分外亲切。提起“小良代办”,老人的话语中充满了感激:“我春天的时候把脚给崴了,那时候正逢老年认证,我出不了门,没办法办理。我想起有‘小良代办’的联系卡,就打了一个电话。他们很快就来了,给我做了认证,认证完以后还帮我打扫了家里的卫生,‘小良代办’挺好的。”
这些暖心的故事,都是刘子进村“小良代办”工作的日常场景,“小良代办”用贴心的服务,赢得了广大群众的认可。
刘子进村党支部书记师文军介绍说:“自‘小良代办’刘子进村小分队成立以来,我们已经为村里的老人帮办代办了像买生活用品、取快递、缴医保、买药品、申请各种补贴等各类事项,让老人不为这些‘小事’而发愁。作为一个由5个搬迁村合并而成的新村,通过我们这种服务,让村民感受到我们村干部以及志愿者是真正为民服务、为民办事的,村民们在有困难的时候也会第一时间找到我们,通过我们暖心的工作,同时也增强了全村的凝聚力。”
现在,在梁庄镇的大街小巷、党群服务中心等不同场所,越来越多的人加入到“小良代办”的队伍中来,如何提升为民服务水平、更好的服务群众成为当前全镇的努力方向。
梁庄镇党委副书记、镇长姜富春表示:“我们把服务群众、造福群众,作为基层治理的出发点和落脚点,坚持以小见大,以‘小良代办’这个小切口,做好为民服务、为群众办实事这篇大文章。目前,代办跑腿服务已经在梁庄镇望狐片区全面开展,下一步我们将充实雷速体育直播代办事项,服务雷速体育直播群众,真正做到群众有需求,我们有回应。同时发动雷速体育直播的志愿者加入代办队伍,让服务更全面、及时、高效。”
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